Never assume, asks.
Malu tapi Maju ke-20 | 1 Gambar tangan, 2 visuals, 3 hal menarik.
"Maaf mas, ngga dulu" - pasti familiar kan sama situasi ini? Lo lagi asik jalan di mall, tiba-tiba ada yang nyamperin mau nawarin sesuatu. Auto kabur kan?
Nah yang lucu (atau sedih sebenernya), tanpa sadar kita sering banget jadi si mas/mbak mall itu dalam hidup kita sehari-hari. At least gue sering banget gitu kalo gue reflect wkwkwk.
Fun fact: otak kita emang udah diprogram buat cepet bikin kesimpulan. Penelitian psikologi kognitif nunjukin kalo kita punya dua cara berpikir - yang cepet (System 1) dan yang lebih lambat tapi analytical (System 2). Dalam situasi sehari-hari, kita lebih sering pake System 1 yang quick judgment.
Ini sebenernya normal dan bahkan berguna - bayangin aja kalo tiap decision harus dipikir panjang. Tapi masalahnya, cara pikir cepet ini juga bikin kita gampang jump to conclusions tanpa data yang cukup.
Bayangin aja jaman dulu - bunyi semak-semak goyang langsung bikin nenek moyang kita lari karena bisa aja itu binatang buas. Quick assumption kayak gitu dulu life-saving. Tapi di jaman sekarang? Not so much.
Ini especially ngaruh dalam konteks sales karena seringnya default kita tuh selalu berasumsi bahwa mereka butuh solusi/barang/jasa kita. Maka dari itu kita langsung tanpa ba-bi-bu jualan barang tersebut ke mereka. Entah itu service digital marketing, SAAS untuk human resources, dimsum mentai, atau bahkan jualan temen untuk dijodohin.
Parahnya lagi Ini tanpa kita tahu dulu, apakah orang yang kita lagi ajak ngobrol/ “jualan” ini masalahnya apa. Mirip sama mas/mbak yang tiba-tiba nyamperin di mall trus jualan apapun itu nggak sih kita? Dan apa reaksi kita kalau disamperin mbak/mas tersebut? 95% gue akan “Maaf mas, ngga dulu,” sambil jalan cepet dan menjauh.
Mirisnya, sering banget gue jadi si mas/mbak di mall yang nyamperin itu tanpa gue sadar.
Chris Do (my botak suhu) ngajarin alternative lain dari skenario diatas. Skenario yang lebih susah, karena kita harus actively latihan untuk ngelawan insting berasumsi dan punya bias.
Alternative lain adalah dengan bertanya. Punya mindset curious dan ingin membantu, ngebuat kita bisa ngediagnosa root causenya dimana. Dalam proses kita bertanya dan mereka menjawab, kita juga sekaligus nambah trust mereka ke kita.
Contoh gampangnya, lo lagi bete nih. Trus lo mau curhat. Ada dua pilihan temen. Yang satu langsung ngasih solusi, yang satu nanya-nanya dulu. Ngegali perasaan lo gimana, kejadiannya seperti apa, dll.
Lo pilih yang mana? Kalo gue sih yang nanya-nanya dulu. Berasanya dia care gitu. Yang satunya berasanya mau cepet-cepet kelar wkwk.
Hal yang sama juga terjadi di proses sales. Atau dalam proses apapun.
Lo lagi first date? Sama.
Lo lagi 1-on-1 session sama anak satu tim lo di kantor? Iyak.
Lo lagi mau bantu sahabat lo yang lagi stuck? Sama juga.
Intinya: stop assuming, start asking.
Action Plan:
Practice a lot (mulai dari yang gampang dulu, misal ngobrol sama barista pas lo lagi pesen kopi langganan)
Sebelum ketemu orang, niatin bener-bener lo pake mindset curiosity.
Notice kapan lo mulai berasumsi - kalo belum biasa, yang penting aware dulu.
3 prinsip yang ngebuat gue akhirnya mulai personal branding di umur 33 tahun. Gue coba format baru kali ini, ada scribble-scribble sambil screen share canva. Let me know what you think!
Depressing takes of the future. Nggak sepenuhnya setuju. Tapi lebih baik kita harus tau kemungkinan terjeleknya supaya bisa prepare. Most of the time, biasanya akan somewhere in between. Gue ngerasa yang akan thrive nanti justru skills yang berhubungan antara manusia dengan manusia.
The niche you've been looking for is you yourself all along.
Semoga isi newsletter kali ini berguna, atau menghibur atau sekedar untuk spik-spik ke kolega atau bosmu ya.
Siapa tau lo mau value lebih:
Tools untuk bikin customized Personal Branding Strategy + Content Ideation Tools + Courses:
https://personalbranding.id/ (Paid)
Free Content Pillar generator:
https://contentpillar.id/ (Free)
Resources untuk manage Imposter Syndrome: https://bit.ly/managing-imposter (Free)
Belajar Marketing Foundation lewat pre-recorded course: https://clicky.id/botakasu/marketing-foundation (Paid)